Politique de remboursement

hez Elite Brick, la satisfaction de nos clients est importante. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions ci-dessous.

Retours

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après la réception de la commande. Les produits doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.

Produits non remboursables

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés par le client ne peuvent pas être remboursés.

Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter rapidement avec des photos du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur Elite Brick.